Surpasser l’impression. Surpassez-vous.
Depuis 1973, Serico est une force créative du domaine manufacturier.
Son équipe de gens passionnés cherche sans cesse à innover en repoussant les limites de la technologie et de l’imagination. En œuvrant dans une multitude de secteurs au Canada, aux États-Unis et à l’étranger, Serico s’est forgé une solide réputation en tant que manufacturier, concepteur et partenaire de confiance.
Ton rôle : faire une différence !
Notamment tu devras :
- Bâtir et maintenir des relations d’affaires et de confiance auprès de la clientèle active;
- Prendre les commandes des clients et offrir la gamme complète des produits afin de développer des opportunités de ventes;
- Travailler étroitement avec les différents départements afin de répondre aux besoins du client et mener à terme les projets;
- Préparer les soumissions en faisant une estimation réaliste qui tient compte de l’ensemble des facteurs pouvant avoir un impact sur les coûts (main d’œuvre, matériaux, temps et capacité de production, etc.) et les soumettre aux clients;
- Obtenir les autorisations du client (approbation de dessins, bon de commande, etc.), saisir les commandes au système IPSO et lancer les productions;
- Assurer un suivi constant de la phase de la clarification de la demande du client et du développement de produit en passant par les différentes étapes de pré-production et production, la livraison et le service après-vente;
- Maintenir une communication ouverte avec le client et l’équipe Serico pour éviter les écueils;
- Assurer un excellent service à la clientèle en répondant aux demandes des clients et/ou réglant les problèmes s’il y a lieu;
- Soutenir l’équipe dans d’autres tâches connexes.
Parce qu’on voit grand pour toi!
Chez Serico, on t’offre un bel environnement de travail, agréable, propre et professionnel pour te surpasser. Mais aussi :
- On te donne accès à un programme d’assurances complet, payé à 50 % par l’employeur (médical, dentaire, vision, invalidité et vie);
- On te donne droit à un REER collectif;
- Et on pense aux petits plus qui se prennent bien : café gratuit, stationnement gratuit et programme d’aide aux employé.e.s (PAE)
On cherche un.e candidat.e qui possède ces exigences et compétences:
- Être parfaitement bilingue à l’oral et à l’écrit (La maîtrise de l'anglais est un atout essentiel, car elle permettra à la personne retenue de communiquer efficacement avec notre clientèle anglophone) ;
- Avoir 3 à 5 ans d’expérience dans un poste de gestion de projets ou de service à la clientèle;
- Connaître le logiciel ERP IPSO et avoir de l’expérience en imprimerie sont considérés comme des atouts significatifs;
- Diplôme pertinent en administration, ventes ou marketing;
- Être une personne dynamique, organisée et axée sur le service à la clientèle;
- Avoir de l’intérêt et de la facilité pour intégrer de nouveaux apprentissages ;
- Faire preuve de rigueur, d’autonomie et de débrouillardise;
- Excellentes aptitudes pour mener plusieurs dossiers simultanément et le travail collaboratif.
Venez surpasser l’impression avec nous. Venez vous surpasser!